【セブパシフィック航空】トラベルファンドって?日本語で問い合わせできる?

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皆さん、こんにちは♡!

フィリピン旅行には欠かせない航空会社のひとつ “セブパシフィック航空”!

LCCの格安航空券としても有名ですよね♡

 

今回、私自身も日本への帰国用として、セブパシフィック航空を利用してみよう!と思い、チケットを手配していたのですが、この状況のため 航空会社側によるフライトキャンセルにより、帰れず・・・

また、現時点で 6月30日までの国際線はキャンセルとなっており、筆者同様 “チケット持ってたのに~!”とお困りの方も多いのではないでしょうか?

 

現在、セブパシフィック航空では、そういったお客様への対応として、

①航空券の日時変更(手数料無料)

②トラベルファンドへの引き換え

③全額返金

上記3つの方法で対応をしています。

 

私自身も、初めて手配したセブパシフィック航空のチケットがキャンセルとなり驚きましたが、手続きの連絡が入ったときは、迷いに迷って・・・②番のトラベルファンドへの引き換えを選択しました。

 

■そもそも“トラベルファンド”って?

すでに支払いをしてしまっている航空券分の金額を、また次回チケットなどの支払いに使えるお金として、セブパシフィック航空の中に一時的に貯めておくサービスです。

例えば20.000円で購入した航空券を持っていたとして、これをキャンセルなどの理由により、トラベルファンドに引き換えて保管しておけば、次回セブパシフィック航空の航空券を予約する際に、このトラベルファンド20.000円分を支払いに充てることができます。

必ずまたセブパシフィック航空を利用する!という方には、おすすめのサービスです♪

 

そして、今回 私は!②番のトラベルファンドへの引き換え、その引き換えたトラベルファンドで航空券の手配をしてみましたので、【引き換えたトラベルファンドの使い方】をご紹介したいと思います!♡

 


 

まずは・・・

1.通常の航空券を購入する時と同様に、出発地・目的地等を入力し、希望のフライトを選びます。

2.フライトを選ぶと、次に“フェア パッケージの選択”ページが表示されるので、こちらも希望のパッケージを選びましょう。

ちなみに、セブパシフィック航空では、下記の通り、フェアパッケージが用意されています^^

【GO Basic】・・・荷物が機内持ち込みサイズのみ(7㎏以内)の方は、こちら♪

【GO Easy】・・・機内持ち込みサイズのバッグ(7㎏以内)のほかに、キャリーケースなどの受託手荷物(2個まで、合計20㎏以内)がある方は、こちら♪ スタンダード座席であれば、座席指定無料です♡

【GO Flexi】・・・GO Easyのパッケージに、予約変更が2回無料となるパッケージです♪

今現在は、【GO Flexi】FREEとなっているので、【GO Easy】で予約をされる方は、迷わず【GO Flexi】でご予約されることをオススメします♡

 

3.フライトに必要な個人情報を入力し、支払いのページに進みます。

すると、下記の通り、支払い方法を選択するようになっているので、ここで“旅行ファンド(トラベルファンド)”を選択し、予約時に表示される《BOOKING REFERENCE NUMBER》を入力します♪

4.ナンバーを入力し、そちらが適用されると、“利用可能トラベルファンド額(上段)”と その内、“利用したいトラベルファンド額(下段)”を入力する欄が表示されるので、こちらを入力しましょう。

私は、購入したい航空券の額が19.833ペソ、持っているトラベルファンド額は17.115ペソでしたので、もちろん全額使用しました^^

入力したら、次に進みましょう!

 

5.※筆者同様、トラベルファンドだけでは足りなかった場合、、、

次のページに進むと、下記のように、足りなかった金額の支払い方法を選択するページになりますので、ご希望の支払い方法を選択しましょう!

私は、クレジットカード決済を選択したのですが、その場合は下記のように、今の為替レートで換算した日本円での金額で支払いをするか、ペソで支払いをしておいて、クレジットカード会社の引き落とし日の為替レートで日本円で決済をするか、選べるようです^^

私は、航空券を購入する時のレートでの日本円支払いを選択しました^^

その後は、必要事項を入力し、進みます。

 

6.最後に下記のような画面が表示されれば、手配完了です😊

きちんとトラベルファンドが適用されていることが確認できますね^^

そして、新しい【予約番号】は大事に保存しておきましょう^^

以上が、トラベルファンドを使った予約方法になります♪

 

ですが、今現在の状況で航空券をお持ちの方は、いろいろと不安な方も多いはず・・・😿

直接お電話で質問したい、変更手続きをしたい・・・なんて方もいらっしゃいますよね!

そんな方は!

下記のセブパシフィック航空のコールセンターなら、日本語で対応してくれますよ♪

■セブパシフィック航空 コールセンター(日本語対応)

☎ 03-4578-1447

営業時間 8:00 ~ 18:00 (日本時間) / 毎日

※すでに持っているチケットへのお問い合わせ、受託荷物の追加、座席指定などの変更が可能。

 

早くコロナが収束して、またたくさんの方々がセブ島へ遊びに来て下さることを心より願っています♡

Aika.